De case van
Surrounded
Surrounded is een webshop die alles in huis heeft om van ieder evenement een succes te maken. Van stijlvolle dj-booths en photobooths tot tenten, rookmachines, licht en complete feestconcepten. Of je nu een bedrijfsfeest organiseert, gaat trouwen of een groot evenement op de planning hebt, bij Surrounded huur je alles wat je nodig hebt onder één dak.
Alleen werkte de webshop zelf niet meer mee aan die beleving. En dat is natuurlijk zonde als je juist online het verschil wilt maken.

Meer rendement uit Google Ads met een webshop die eindelijk meewerkt
Altijd een antwoord
Uitdaging en oplossing
Surrounded investeerde al in Google Ads om nieuwe klanten naar de webshop te trekken. Alleen bleef het rendement achter. Er kwamen bezoekers binnen, maar een te klein deel daarvan zette uiteindelijk de stap naar een reservering of aanvraag.
Een belangrijke oorzaak lag bij de webshop zelf. Die draaide op Wix, een platform dat steeds minder goed aansloot bij de wensen van het team. Producten beheren kostte onnodig veel tijd, koppelingen waren beperkt en de webshop bood weinig flexibiliteit om verder te groeien.
Daarnaast mocht de uitstraling een flinke upgrade krijgen. Bezoekers moeten binnen een paar seconden het gevoel krijgen dat ze met een professionele verhuurpartij te maken hebben. Juist bij evenementen draait alles om vertrouwen. Niemand wil op de dag van zijn feest twijfelen of alles wel goed geregeld is.
Daarom zijn wij aan de slag gegaan met een compleet nieuwe webshop waarin techniek, gebruiksgemak en conversie samenkomen. Niet alleen voor de bezoekers, maar zeker ook voor het team achter de schermen.
- Een compleet nieuw design ontwikkeld dat volledig is ingericht op vertrouwen, overzicht en conversie. Zo vinden bezoekers sneller wat ze zoeken en wordt reserveren een stuk makkelijker.
- De volledige webshop succesvol verhuisd van Wix naar WordPress, zonder problemen en zonder dat de continuïteit van de webshop in gevaar kwam.
- Het productbeheer sterk vereenvoudigd door een slimme koppeling met Rentman. Producten, prijzen en beschikbaarheid worden automatisch gesynchroniseerd, waardoor dubbel werk verleden tijd is.
- De tracking opnieuw ingericht en de Google Ads campagnes geoptimaliseerd om meer rendement uit het advertentiebudget te halen. Want iedere klik moet uiteindelijk zoveel mogelijk opleveren.
Mag er zijn
Het resultaat
- Het conversiepercentage steeg van 3,35% naar 5,56%, waardoor een veel groter deel van de bezoekers daadwerkelijk klant werd.
- Dankzij de overstap naar WordPress en de koppeling met Rentman kunnen producten eenvoudig worden beheerd vanuit een centrale omgeving. Prijzen en beschikbaarheid worden automatisch bijgewerkt, waardoor de kans op fouten aanzienlijk kleiner is.
- De webshop straalt meer vertrouwen uit en geeft bezoekers sneller een duidelijk beeld van het aanbod en de mogelijkheden.De webshop straalt meer vertrouwen uit en geeft bezoekers sneller een duidelijk beeld van het aanbod en de mogelijkheden.
- De tracking is volledig opnieuw ingericht, waardoor campagnes veel nauwkeuriger kunnen worden gemeten en geoptimaliseerd.
- De vernieuwde Google Ads campagnes behaalden in de eerste maand al een ROAS van 4. Dat betekent dat iedere geïnvesteerde euro gemiddeld vier euro aan omzet opleverde. Daar worden we natuurlijk allemaal blij van.
Een succesvolle webshop draait niet alleen om meer bezoekers. Uiteindelijk gaat het erom dat meer bezoekers klant worden en dat de processen achter de schermen slimmer ingericht zijn. Voor Surrounded komen die twee nu perfect samen.
Benieuwd hoeveel extra omzet jouw webshop kan behalen met een betere techniek, een slimmer ontwerp en campagnes die daadwerkelijk presteren? Een afspraak is zo gemaakt.
Opzoek naar een nieuwe site? Dan zal ik Lars zeker aanraden. We zijn heel erg tevreden over onze site, de klantenreis is heel gemakkelijk gemaakt en de site ziet er top uit. Ook is Lars gemakkelijk bereikbaar en zorgt ervoor dat al je wensen door worden gevoerd op de site! Echt een aanrader!
Sam Jonkheer
Surrounded
Ben jij de volgende?